1月2日中午，滁州6686体育官网环保公司垃圾吊设备突发机械故障，垃圾车卸料滞缓，十余辆清运车在短时间内排起长队。正值垃圾清运高峰，现场气温接近冰点，司机们又饿又急。

“设备突发故障，但服务不能‘掉链子’！”公司值班负责人在接到报告后5分钟内启动应急预案，维修、安全、后勤三条线同步响应。工作人员一边奔赴现场勘察抢修，一边向排队司机说明故障原因、维修进度和预计恢复时间，耐心答疑、安抚情绪。

考虑到司机们尚未就餐，公司后勤组火速调运泡面、饮用水、火腿肠等物资，并逐车发放。“没想到还能吃上一口热面，心里一下子暖了！”来自全椒县的清运司机在现场与工作人员笑着说道。经过紧急抢修，设备恢复正常，排队车辆依次安全卸料，现场秩序井然。

在处置此次突发事件过程中，滁州公司“高效处置＋暖心后勤”双管齐下，既保障了生产安全，又赢得了清运从业者的理解与认可，再次擦亮了“温度环保”的企业文化品牌。